Conditions de prestation, annulation et remboursement

Présentation

BET FENGALFA BUILDING est un bureau d’études techniques spécialisé dans l’accompagnement des projets de construction au Maroc. Nos prestations peuvent inclure, selon le projet, des études de structure, études béton armé, études VRD, diagnostic bâtiment, conseil technique et suivi de chantier.

Cette page présente nos conditions générales concernant les devis, les prestations, les annulations et les remboursements.

Demande de devis

Toute prestation commence par une demande de devis. Le client est invité à fournir les informations nécessaires à l’analyse du besoin, notamment le type de projet, la localisation, les plans disponibles, les surfaces concernées, les délais souhaités et la nature de l’étude demandée.

Après analyse, BET FENGALFA BUILDING peut proposer un devis adapté au projet. Le devis précise, selon le cas, la nature de la mission, les livrables prévus, les délais estimatifs et les conditions de paiement.

Validation de la prestation

La prestation est considérée comme acceptée après validation du devis par le client et, le cas échéant, paiement de l’avance convenue.

Aucune étude technique, note de calcul, plan ou mission de suivi ne sera engagée sans accord préalable sur les conditions de la prestation.

Annulation par le client

Le client peut demander l’annulation d’une prestation avant le démarrage effectif du travail. Si aucune analyse, déplacement, réunion, étude ou production technique n’a encore été réalisée, l’annulation peut être acceptée sans frais, sauf disposition contraire indiquée dans le devis.

Si la prestation a déjà commencé, les montants correspondant au travail réalisé, aux déplacements effectués, aux réunions tenues ou aux documents préparés peuvent rester dus.

Remboursement

Les prestations intellectuelles et techniques réalisées par BET FENGALFA BUILDING ne sont généralement pas remboursables une fois le travail commencé ou livré.

Un remboursement total ou partiel peut être étudié uniquement dans des situations particulières, par exemple si la prestation n’a pas encore commencé ou si une erreur manifeste empêche la réalisation de la mission convenue.

Chaque demande de remboursement est examinée au cas par cas, en fonction de l’état d’avancement de la prestation et des conditions acceptées dans le devis.

Modifications de mission

Si le client souhaite modifier la mission après validation du devis, une révision du devis peut être nécessaire. Cela peut concerner, par exemple, un changement de surface, une modification des plans, l’ajout d’un niveau, l’ajout de nouvelles études, un changement de localisation ou une demande urgente.

Les modifications importantes peuvent entraîner un ajustement du prix et du délai.

Livraison des documents

Les livrables peuvent être transmis sous format numérique ou physique selon la nature de la prestation et les conditions convenues. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf engagement écrit spécifique.

Le client doit fournir les documents nécessaires dans des délais raisonnables afin de permettre la bonne réalisation de la mission.

Responsabilité du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations, plans, documents et données transmis à BET FENGALFA BUILDING. Toute information incomplète ou incorrecte peut entraîner des retards, des révisions ou des frais supplémentaires.

Contact

Pour toute question concernant une prestation, une demande de devis, une annulation ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@betfenb.com
Téléphone : +212 618 348 670
Téléphone : +212 772 421 977

BET FENGALFA BUILDING reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos études techniques et vos projets de construction au Maroc.